Como transferir chamadas para números dentro e fora do Japão

Na barra inferior, pressione "My account". Pressione "Transferência de Chamadas" e siga as instruções.
Para transferir chamadas para um número no Japão, digite o número de telefone incluindo o código de área ou o prefixo de celular.
Para transferir chamadas para um número fora do Japão, digite o número de telefone incluindo o código do país seguido do código de área e do número de destino.
Importante: antes de configurar a transferência de chamadas, é necessário que você tenha um número 050.

Como melhorar a qualidade do som

No app, pressione "Configurações" >> "Configuração da Conta". Em "Codecs de Áudio", tente alterar os codecs entre GSM (para rede móvel) and G.711 (para WiFi).

O que é o My 050? Em que ambiente o serviço pode ser usado?

O "My 050" é um aplicativo para smartphones de uso individual (iOS/Android) que permite fazer chamadas de voz VoIP para telefones comuns.
Além de fazer chamadas locais e internacionais mais baratas, o My 050 também oferece um número de telefone 050 grátis para você receber chamadas. Chamadas entre usuários My 050 são gratuitas e chamadas feitas para outros números 050 são tarifadas como se você estivesse ligando para um número de telefone IP. O serviço requer uma conexão de internet estável (3G/4G/LTE ou Wi-Fi) com velocidade acima de 1Mbps. Haverá cobrança de transferência de dados se você utilizar o app na rede de dados de sua operadora. Recomendamos que você utilize o app em uma rede Wi-Fi ou que você assine um plano ilimitado de transferência de dados.

Como ver o tempo total das chamadas e número de chamadas

Pressione "Configurações" >> "Uso".
Para apagar a contagem de chamadas e começar uma nova contagem, pressione "Reiniciar".

Como faço para ligar para um número no Japão ou no exterior pelo aplicativo?

Disque o número de telefone de acordo com as instruções abaixo e pressione a tecla 050 VERDE para fazer a ligação. A chamada será iniciada após a informação sobre os minutos de ligação. 

Para ligar dentro do Japão: 

Disque o número do telefone começando com o código de área ou prefixo do celular. 

Por exemplo: 

• para um telefone fixo em Tóquio: 0312345678 
• para um telefone celular: 08012345678 
• para um número gratuito 0120: 0120659534 

Para ligar para o exterior: 

Disque o código do país + código de área/prefixo do celular sem o primeiro 0 + número de telefone.

Por exemplo: 

• para um telefone fixo em SP, Brasil: 551123456789 
• para um telefone celular no Brasil: 551133456789

Como gravar chamadas

Pressione "Configurações" >> "Preferências" >> "Gravador de Chamadas" >> "Gravar Todas as Chamadas".
Para determinar o tempo em que as gravações serão mantidas, pressione "Apagar Depois" e selecione o tempo desejado.
Pra ouvir uma gravação:
No Android: selecione a aba "Histórico" e pressione o ícone de gravação de voz.
No iOS: selecione a aba "Histórico" >> "Gravadas" >> "i" (ícone de "informações") e selecione a gravação desejada.
Também é possível enviar gravações para um endereço de email pré-registrado (somente no Android). Para fazê-lo, pressione os três pontos em uma mensagem gravada e pressione "Compartilhar". Ao compartilhar a gravação por email, o endereço de email será preenchido automaticamente com o que foi registrado nas Configurações.
No caso do iOS, pressione "i" (ícone de "informações") e envie por email ou AirDrop.

Como posso obter um número 050?

Para obter um número My 050, por favor, envie o seu documento de identidade através deste link:

FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO My 050

As fotos enviadas dos documentos de identificação devem estar nítidas, legíveis e a data de validade do documento deve ser superior a 30 dias antes da data de inscrição. Caso contrário, seu aplicativo não será processado.

Esteja ciente de que só emitiremos um número My 050 após a aprovação da sua identidade e que esse processo pode levar vários dias. 

Também podemos solicitar documentos adicionais se necessário ou que você reenvie as fotos de seu documento de identidade, caso estejam ilegíveis.

Por favor, leia as seguintes informações antes de se inscrever no serviço:

[IMPORTANTE] Taxas de serviço do número My 050