2018年6月14日木曜日

Como cancelar o serviço?

Para cancelar seu número My 050, envie-nos uma solicitação para cancel_my050@brastel.co.jp com as informações abaixo: 
  • Seu nome completo;
  • O endereço de e-mail que você usou durante o registro do número My 050;
  • Número de identificação de usuário da sua conta Brastel (código de acesso);
  • Seu número de telefone My 050;
  • Razão para cancelamento.
Todos os pedidos de cancelamento serão processados ​​apenas durante o seguinte horário comercial: Seg. 9h30 - Sex. 18:30
Faremos o possível para processar sua solicitação de cancelamento imediatamente. No entanto, pode demorar algum tempo. Portanto, envie a solicitação com pelo menos 2 dias úteis de antecedência antes da data de vencimento da taxa de manutenção. Observe que não processamos solicitações nos finais de semana e feriados nacionais. Depois que sua solicitação for processada, você receberá uma notificação nossa. Observe que não aceitamos solicitações de cancelamento por telefone, chat ou SNS. Por favor, envie-nos apenas o e-mail para cancel_my050@brastel.co.jp

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