Por que a minha chamada cai após um minuto?

O serviço My 050 depende do ambiente de sua internet. Ele pode se tornar indisponível dependendo das condições da rede. Uma conexão de internet lenta pode afetar a qualidade das chamadas. O app não pode ser utilizado com roteadores Wi-Fi ou redes que restringem o uso de aplicativos VoIP.
Por favor verifique:

• se o mesmo problema ocorre em ambas as redes Wi-Fi e 3G/4G/LTE. Se ele ocorre somente em um tipo de conexão, é um problema de restrição. A Brastel não fornece suporte para redes restritas.
• a velocidade da conexão de sua rede (que deve ser de 1Mbps ou mais). Se a velocidade for menor que 1Mbps, poderão ocorrer problemas de áudio ou desconexão.