A conta My 050 expira?

Sua conta Brastel e o número 050 correspondente expiram em um ano após qualquer ligação ou transação (exceto transferências de crédito) que resulte em uma alteração de saldo (aumento ou redução).

É possíveI ligar para números no Japão?

Sim, é possível fazer chamadas dentro do Japão, exceto para os seguintes números:

• Números de telefone de serviços de emergência tais como: 119, 104, 110, 113, etc.
• Prefixos de ligação internacional que começam com "00" (exceto o prefixo 0091-20 da Brastel), como: 001, 0033, 0041, etc.
• Números que começam com os seguintes prefixos: 0170, 0180, 0190, 0570, 0910, 0990, 020, 060.
• Alguns números Free Dial (prefixo 0120/0800).

É possível fazer/receber chamadas no exterior?

Sim, o app My 050 pode ser usado de qualquer lugar do mundo desde que você esteja conectado à internet. Quando você estiver fora de sua rede local, recomendamos conectar-se à internet através de Wi-Fi, se disponível, para evitar a cobrança de roaming. O app não pode ser usado com roteadores Wi-Fi ou em redes que restringem o uso de aplicativos VoIP.

Posso usar a mesma conta My 050 em um novo aparelho?

Sim. Após trocar de aparelho, por favor instale o app My 050 e configure o User ID e a senha impressa no verso do seu Cartão Brastel.

Posso obter dois números My 050 para a mesma conta?

Não, isso não é tecnicamente possível.

Posso instalar a mesma conta My 050 em dois aparelhos diferentes?

Sim, isso é tecnicamente possível. Porém, nós não recomendamos fazê-lo pois há certas restrições. Por exemplo, você não pode fazer chamadas simultaneamente em múltiplos aparelhos. Além disso, as notificações de chamadas recebidas se tornam instáveis.

Posso escolher o meu número My 050?

Não, o número My 050 é selecionado aleatoriamente pelo nosso sistema.